12 مورد از مهم‌ترین ویژگی‌ های یک محتوای خوب

چه به‌عنوان یک فریلنسر و تولیدکننده محتوا برای کسب‌وکارها فعالیت می‌کنید، و چه صاحب برند و مشاغل اینترنتی هستید، آگاهی از ویژگی‌ های یک محتوای خوب برای شما یک باید است؛ نه اختیار!

چراکه یک محتوای خوب می‌تواند باعث دیده‌شدن کسب‌وکار شما شود؛ اما نقطه مقابل تولید محتوای ناآگاهانه و بی‌هدف است که علی‌رغم صرف زمان و انرژی به هدف‌های موردنظر دست پیدا نمی‌کند.

اگر قصد راه‌اندازی یا توسعه کسب‌وکار خود را دارید، یا دوست دارید به‌عنوان کارشناس تولید محتوا فعالیت کنید، پیشنهاد می‌کنم تا انتهای مقاله با ما همراه باشید و عصاره‌ای که از تجربه این مسیر به‌دست‌آمده است را به آموخته‌های خود بیفزایید.

چرا باید از ویژگی‌ های یک محتوای خوب آگاه باشیم؟

هدف کسب‌وکارها از تولید محتوا بازاریابی محتوایی است. بازاریابی محتوا به طور خلاصه به معنی استفاده از محتوا با هدف معرفی برند، کالا و خدمات، جذب مخاطب، تبدیل مخاطب به مشتری است.

بنابراین، هر برند و شغل اینترنتی با استفاده از تولید انواع محتوا قصد دارد به اهدافی دست پیدا کند. به همین خاطر باید از ویژگی‌ های یک محتوای خوب باخبر باشد؛ تا بتواند محتوای تولید شده را مورد ارزیابی قرار دهد که آیا از فاکتورهای لازم برای کسب موفقیت برخوردار است یا نه؟

آگاهی از ویژگی‌ های یک محتوای خوب باعث می‌شود فرایند تولید محتوا یک پروسه آگاهانه باشد؛ نه یک کار بی‌هدف و آشفته که راه به جایی نمی‌برد. با تولید محتوای خوب و داشتن استراتژی می‌توان به شکاف‌های محتوایی موجود در کار خود و رقبا پی برد. اگر با شکاف محتوا آشنایی ندارید توصیه می‌کنم به این مقاله شکاف محتوایی چیست سر بزنید.

بنابراین، با برخورداری از دانش و مهارت تولید محتوایی که ویژگی‌های خوبی داشته باشد، می‌توان به رتبه‌های خوب و حتی رتبه اول در صفحه نتایج موتور جستجوی گوگل دست‌یافت. این امر دو موفقیت ضمنی را به همراه می‌آورد. اول اینکه، فاکتورها و اولویت‌های گوگل را به دست آورده‌اید که می‌توانید خود را در چنین جایگاهی ببینید. دوم، رضایت مخاطب و کاربر را نیز کسب‌ کرده‌اید.

زیرا یکی از مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار در تعیین نتیجه برای موتورهای جستجو میزان رضایت کاربرها از محتوای سایت شماست. هر چه مخاطب مدت‌زمان بیشتری را در سایت شما سپری کند، به معنی بهتر و کامل‌تر بودن محتوای شماست که این یعنی ویژگی‌ های یک محتوای خوب را دارا بوده است.

حال که از چرایی اهمیت این موضوع مطلع شدیم، در ادامه با ویژگی‌هایی که می‌تواند در تولید و ساخت یک محتوای خوب به ما کمک کند آشنا می‌شویم؛ پس با ما همراه باشید.

1. ویژگی‌ های یک محتوای خوب: هدفمند باشد

اولین قدم در تولید یک محتوای خوب چرایی و چیستی تولید محتوا است. فرقی نمی‌کند شما صاحب برندی باشید که قصد دارد با تولید محتوا به اهداف خود دست یابد؛ یا تولیدکننده محتوا برای برندی باشید.

درهرصورت شما در ابتدا باید بدانید هدف از تولید محتوا چیست؟ به این منظور باید استراتژی محتوا داشته باشید. استراتژی تولید محتوا چیست؟ استراتژی تولید محتوا، هدف از تولید محتوا، موضوع، کلمات کلیدی، چگالی کلمات کلیدی، مخاطب‌های هدف و… را مشخص می‌کند.

برای مثال برای تولید محتوای متن‌های متقاعدکننده و جذاب که هدف تبلیغاتی دارند بهتر است از شیوه کپی‌ رایتینگ در تولید محتوا استفاده کرد.

یک محتوای هدفمند با تنظیم تقویم محتوا تکمیل می‌شود. اگر برایتان سؤال است که تقویم محتوایی چیست؟ به طور مختصر تقویم محتوا زمان‌بندی انتشار و به‌روزرسانی محتواهای تولید شده را مشخص می‌کند.

مجموع این عوامل از کلیدی‌ترین ویژگی‌ های یک محتوای خوب است که در اولین قدم باید تعیین شود، سپس نوبت به خصوصیات دیگر می‌رسد.

2. برای مخاطب هدف مشخص تولید شود

دومین مورد مشخص‌بودن مخاطب هدف محتوا است. چیزی که مسلم است شما نمی‌توانید محتوایی تولید کنید که دل همه را به دست آورد؛ پاسخ سؤال همه افراد را در خود داشته باشد؛ یا مشکل همه افراد را برطرف کند.

تصور کنید شما برای یک فروشگاه فروش کفش تولید محتوا می‌کنید. شما نمی‌توانید محتوایی کلی بنویسید که این کفش برای همه افراد از جمله خانم‌ها و آقایان مناسب است؛ یا کوچک و بزرگ نمی‌شناسد و همه می‌توانند از آن استفاده کنند؛ و یا در هر موقعیتی مانند کوهنوردی، مهمانی و جلسات کاری می‌توانید بپوشید.

همان‌طور که چنین کفشی توسط هیچ تولیدکننده‌ای تولید نمی‌شود، چنین محتوایی نیز نمی‌تواند تولید شود که مخاطب آن، همه افراد باشد. به همین خاطر شما باید با تعیین پرسوناهای مختلف، برای چند دسته از مخاطب‌های خود به‌صورت جداگانه و مجزا تولید محتوا کنید.

ازاین‌رو، شناخت مخاطب هدف در دومین قدم امری ضروری است تا محتوای شما ویژگی‌ های یک محتوای خوب را دارا باشد.

3. توجه به نیاز و دغدغه مخاطب

از روش‌های مختلف سعی کنید با دغدغه‌ها و نیازهای احتمالی مخاطب‌های هدف خود آشنایی پیدا کنید. برای این کار می‌توانید از سؤال‌ها، نظرات و پیغام‌هایی که کاربرها در وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی شما یا کسب‌وکارهای مشابه شما و رقبایتان می‌گذارند استفاده کنید.

به‌این‌ترتیب می‌توانید به مجموعه‌ای بزرگ از سؤال‌های و خواسته‌های مخاطب‌ها دسترسی پیدا کنید و برای پاسخ‌دادن به آنها تولید محتوا کنید. چنین محتوایی بسیار کاربرپسند است.

محتوایی که دردی از کاربر دوا نکند و مشکلی از او برطرف نکند، نمی‌تواند ویژگی‌ های یک محتوای خوب را دارا باشد. مخاطب به دلیلی به جستجو در گوگل پرداخته است؛ آن علت می‌تواند دریافت اطلاعات، حل مشکل، رفع کنجکاوی، سرگرمی و… باشد. اگر محتوای شما نتواند پاسخ دغدغه او را هرچه که باشد بدهد، نیاز کاربر برطرف نمی‌شود.

4. مفید، ارزشمند و کاربردی باشد

چهارمین مورد از ویژگی‌ های یک محتوای خوب، کاربردی بودن آن است. شما باید با تولید محتوا به مخاطب ارزش ارائه دهید. محتوای ارزشمند هم محتوایی که برای مخاطب کاربردی داشته باشد.

محتوا باید به‌آسانی و به‌سرعت در اختیار مخاطب قرار گیرد و راهکارهایی را به او ارائه دهد مه قابل انجام باشد. مخاطب به دنبال روش‌های سخت و دشوار نیست. او راهکارهایی را می‌خواهد که از عهده آن بربیاید.

اگر محتوا بخواهد شیوه‌های سخت و برای قشر خاصی را ارائه دهد، مخاطب آن را دنبال نمی‌کند و دل‌زده می‌شود. زیرا مخاطب دنبال شیوه‌های عملی و شدنی است؛ بنابراین در تولید محتوا از کاربردی بودن آن اطمینان حاصل کنید.

5. ویژگی‌ های یک محتوای خوب: باکیفیت باشد

کیفیت محتوا می‌تواند مخاطب را به خواننده دائمی شما تبدیل کند؛ یا محتوای ضعیف می‌تواند منجر به ازدست‌دادن مخاطب شود. محتوای ضعیف چیست؟ محتوایی که خصوصیاتی داشته باشد که نقطه مقابل ویژگی‌ های یک محتوای خوب باشد؛ محتوایی که به نیاز کاربر توجه نکرده باشد، و پاسخ سؤال کاربر را در خود نداشته باشد و باعث افزایش نرخ پرش و خروج کاربر از سایت شود.

درحالی‌که این روزها همه‌جا گفته می‌شود محتوا پادشاه است؛ اما آیا هر محتوایی می‌تواند پادشاه باشد؟ یا اینکه برخی محتواها چنان بی‌کیفیت هستند که در حد پیاده نظام هم نیستند!

محتوایی پادشاه است که مخاطب را به تعامل با برند و کسب‌وکار وادارد. محتوای تعاملی چیست؟ به محتوایی تعاملی می‌گویند که به حدی ذوق و شوق در مخاطب ایجاد کند که حاضر باشد زمان صرف کند و در آن مورد اظهارنظر کند.

برای تولید محتوای باکیفیت رعایت اصول سئو نیز ضروری است. اصول سئو محتوا را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی می‌کند. مواردی مانند نحوه نوشتن توضیحات متا که در مقاله مجزا به آن پرداخته‌ایم از جمله این اصول محسوب می‌شوند. برای اطلاعات بیشتر به آن مراجعه کنید.

6. جذابیت ظاهری و بصری داشته باشد

هدفمند بودن، مفید و ارزشمند بودن و کاربرد داشتن محتوا نکات بسیار مهمی هستند، اما اگر محتوا جذابیت ظاهری نداشته باشد. از خلاقیت در تولید محتوا بی‌بهره باشد و نتواند خوانایی خوبی را ارائه دهد، مخاطب را از دست می‌دهد.

تولیدکننده محتوا باید با استفاده از ابزارهای تولید محتوا ظاهر محتوا را جذاب، منظم و قابل مطالعه نشان دهد؛ تا کاربر از خواندن محتوا احساس خستگی و آشفتگی نکند. در این کار می‌تواند از ایده‌ های جالب برای تولید محتوا بهره بگیرد و در هر زمینه‌ای که تولید محتوا می‌کند اجازه ندهد که خشک و حوصله سربر شود.

بنابراین توجه به ظاهر و باطن محتوا باید توأمان با هم صورت گیرد. این یعنی محتوا باید هم جذابیت ظاهری داشته باشد و هم مفید و کاربردی باشد. این دو موضوع منافاتی با هم ندارند.

7. طول محتوا به‌اندازه کافی باشد

طول محتوا بر سئو چه تأثیری می‌گذارد؟ توجه به اندازه محتوا از دیگر ویژگی‌ های یک محتوای خوب است. محتوا باید تا اندازه‌ای ادامه پیدا کند که جواب تمام سؤال‌ها و دغدغه‌های کاربر را به طور کامل بدهد. به طوری که هیچ محتوای دیگری وجود نداشته باشد که از محتوای شما غنی‌تر باشد.

در واقع اگر قصد دارید از رقبای خود به ویژه آنهایی که کسب‌وکار و جایگاه قدیمی‌تری در این بازار دارند جلو بیفتید باید محتوای جامع و کاملی تهیه کنید. غنی بودن محتوا تنها به معنای تولید محتوای متنی نیست.

بلکه شما باید محتوای خود را از هر منظر که می‌توانید بهبود بخشید. در صورت امکان از فایل‌های صوتی مانند پادکست‌ها برای مخاطبانی که علاقه‌مند به محتوای شنیداری هستند استفاده کنید؛ یا از محتوای تصویری برای پاسخ به نیاز کابران علاقه‌مند به محتوای ویدئویی بهره بجویید.

8. لحن منحصربه‌فردی برای برند داشته باشد

بنابر هدفی که برند شما دنبال می‌کند باید برای تعیین لحنی که با مخاطب صحبت می‌کنید زمان بگذارید. لحن محتوا چیست؟

لحن محتوا، نحوه بیان و ارتباط شما با مخاطب را تعیین می‌کند. لحن برند شما می‌تواند دوستانه و صمیمی باشد؛ اگر صاحب کسب‌وکاری هستید که تمایل دارید رابطه خودمانی با مخاطب‌های ایجاد کنید از این لحن استفاده کنید.

اگر جزو مشاغل جدی هستید که مشتری‌های احتمالی شما از مقام و منصب بالایی برخوردار هستند، نیاز دارید که لحن جدی خود را با مخاطب حفظ کنید. درعین‌حال سعی کنید که خسته‌کننده نباشید.

گاهی ممکن است شما گرداننده وب‌سایت یا صفحه‌های شبکه‌های اجتماعی هستید که سعی در سرگرم کردن افراد دارید؛ در این صورت لحن طنز و شوخ طبعی باید اولویت شما باشد. به این نحو شما می‌توانید رضایت مخاطب‌های خود را جذب کنید.

9. ویژگی‌ های یک محتوای خوب: منحصربه‌فرد باشد

یکی از ضعیف‌ترین و بی‌کیفیت‌ترین محتواهایی که می‌توانید تولید کنید کپی‌برداری از محتوای دیگران است. این روزها الگوریتم‌های گوگل به قدری پیشرفت کرده است که در صفحه اول نتایج گوگل محتوای هیچ دو وب‌سایتی مانند هم نیست.

بنابراین دغدغه‌تان تولید محتوای یونیک باشد. اگر نمی‌دانید که محتوای یونیک چیست؟ باید بگویم محتوایی که با استفاده از دانش، مهارت و تجربه خودتان و کمک گرفتن از محتوای دیگران و منابع خارجی تولید می‌شود محتوای یونیک یا منحصربه‌فرد نامیده می‌شود.

محتوای منحصربه‌فرد مشابه خارجی ندارد و بخش یا تمام آن از محتوا یا منابع دیگر کپی نشده است. برای اینکه بررسی کنید محتوایی تکراری و کپی است می‌توانید از ابزارهای تشخیص محتوا کپی استفاده کنید.

10. درخواست اقدام به عمل داشته باشد

اگر می‌خواهید محتوای شما تمام ویژگی‌ های یک محتوای خوب را دارا باشد باید مطلب خود را با یک درخواست به پایان برسانید. از این درخواست با عنوان دعوت به اقدام یا Call To Action نام برده می‌شود.

این مفهوم به معنای آن است که از مخاطب متناسب با محتوایی که ارائه کرده‌اید یک درخواست به عمل آورید. در این حالت مخاطب احساس می‌کند که با شما در تعامل است و ارتباطی میان برند و او شکل گرفته است.

این درخواست می‌تواند بسیار ساده باشد: تعدادی مقاله مرتبط و تکمیل کننده محتوایی که مخاطب مطالعه کرده است را به عنوان محتوای مشابه در دسترس او قرار داده و از او دعوت به مطالعه کنید.

از او بخواهید در خبرنامه سایت ثبت‌نام کند؛ یا اطلاعات خود را برای دریافت کتاب الکترونیکی یا دوره‌ای رایگان در اختیارتان بگذارد؛ یا برای خرید محصول یا کالا از او دعوت به عمل آورید.

11. صحت‌سنجی و اعتبارسنجی شده باشد

فراموش نکنید که اگر تمام موارد ذکر شده را در تولید محتوای خود رعایت کنید، اما محتوا معتبر نباشد تمام آن مراحل بی‌فایده و بی‌اثر می‌شود. درست است که ما این نکته را به عنوان یازدهمین نکته از ویژگی‌های یک محتوای خوب بیان کرده‌ایم، ولی این به معنای کم‌اهمیتی این مطلب نیست.

در بسیاری از موارد اطلاعات غلط می‌تواند موجب خسارت به مخاطب‌ها شود. اگر چنین اتفاقی بیفتد شما نه‌تنها مخاطب‌های کنونی خود را از دست می‌دهید، بلکه این موضوع میان آنها منتشر شده و مخاطب‌های احتمالی آینده را هم باید فراموش کنید.

بنابراین پیش از اینکه شروع به تولید محتوا کنید، حسابی راجع به موضوعی که قصد دارید بنویسید تحقیق کنید؛ منابع و کتاب‌های معتبر را مطالعه کنید. اگر منابع فارسی کافی در دسترس نبود، حتما از منابع انگلیسی استفاده کنید.

در برخی از موارد اطلاعات اشتباه می‌تواند سلامت افراد را به خطر بیاندازد؛ بنابراین در این مورد اطمینان حاصل کنید.

12. ویژگی‌ های یک محتوای خوب: قابل ارزیابی باشد

از مهم‌ترین ویژگی‌ های یک محتوای خوب که نبود آنها باعث بی‌ارزشی محتوا می‌شد صحبت کردیم. یک نکته دیگر باقی می‌ماند و آن هم ارزیابی محتوا است. باید بتوانیم محتوایی که تولید کردیم در زمان‌های مقتضی مورد بررسی قرار دهیم.

با استفاده از تولید محتوا Kpi یا شاخص عملکرد می‌توان محتوا را ارزیابی کرد. نتیجه سنجش تعیین‌کننده است که آیا باید همین مسیر را در تولید محتوا در پیش بگیریم؛ یا نیاز به اصلاح قسمت‌هایی از راه است.

بنابراین ویژگی‌های تولید محتوای خوب با ارزیابی محتوا پایان می‌یابد.

آنچه دریافتیم

در این مقاله از سری مقاله‌های مرتبط با تولید محتوای نت بازده با ویژگی‌ های یک محتوای خوب آشنا شدیم. این ویژگی‌ها اهمیت زیادی دارند؛ به طوری که اگر تولید محتوا بدون توجه به این اصول صورت گیرد، نمی‌تواند نتیجه‌بخش باشد؛ و مقاصد بازاریابی محتوا را برآورده کند.

بنابراین اگر فرصت کافی برای تولید محتوا ندارید، یا از مهارت و تجربه کافی در این امر برخوردار نیستید، بهتر است تولید محتوای خود را برون‌سپاری کنید و بودجه‌ای را به این امر اختصاص دهید.

از توان و انرژی خود در بقیه بخش‌های کسب‌وکار بهره بگیرید. زیرا تولید محتوای بی‌کیفیت و غیرهدفمند می‌تواند منجر به آسیب‌های جدی به برند شود. شما می‌توانید با سفارش تولید محتوا در تیم تولید محتوای ما از یک محتوای خوب برای توسعه کسب‌وکارتان استفاده کنید.