شکاف محتوایی چیست | استفاده هوشمندانه از Content Gapها برای بهینه‌سازی وب‌سایت

شروع پروسه تولید محتوای هر وب‌سایتی با تحقیق کلمات کلیدی و تعیین استراتژی شروع می‌شود؛ کمتر کسب‌وکاری را می‌توان دید که بدون برنامه شروع به تولید محتوا کند. بااین‌حال باز هم فاصله‌هایی میان موضوعات هست که از دید استراتژیست‌ها پنهان باقی می‌ماند. اگر برایتان سؤال است که شکاف محتوایی چیست؟

چطور می‌توان از این Content Gapها به نفع کسب‌وکار استفاده کرد، و این موقعیت را تبدیل به فرصت رشد کرد؟ موضوعی که می‌تواند نارضایتی مخاطبان را به همراه داشته باشد، را چطور حل‌وفصل کرد که آسیبی به بازاریابی محتوایی وارد نشود؛ اگر دوست دارید پاسخ این سؤال‌ها را بدانید و تهدید را به فرصت تبدیل کنید تا انتهای این جریان با ما همراه باشید.

شکاف محتوایی چیست و چطور به وجود می‌آید؟

برای اینکه ببینیم شکاف محتوایی چیست بیایید قدری به عقب‌تر برگردیم: صاحبان برند و کسب‌وکارها معمولاً سعی می‌کنند به توصیه استراتژیست‌های محتوا یک گوشه از بازار یا نیچ مارکت را انتخاب کنند و فعالیت خود را بر آن استوار سازند؛ در این صورت یافتن موضوعات و ایده‌ها آسان‌تر از زمانی است که بخواهید یک بازار بزرگ را به دست بگیرید.

انتخاب یک گوشه کوچک از بازار، مسیر روشن‌تری را پیش رویتان می‌گذارد. به‌عنوان‌مثال اگر بخواهید در زمینه پوشاک کار کنید بهتر است به طور تخصصی فعالیت کنید؛ یعنی پوشاک زنانه، یا پوشاک مردانه. یا اگر در حیطه کیف و کفش فعال هستید بهتر است یکی را انتخاب کنید؛ یا اگر در زمینه فروش ابزارهای تکنولوژی کار می‌کنید بهتر است یک زمینه را برگزینید: مثل موبایل یا لپ‌تاپ.

این موضوع باعث می‌شود موضوعات را تحت کنترل داشته باشید؛ اما با همه این توصیه‌ها باز هم این امکان وجود دارد که برخی موضوعات، ایده‌ها و تقاضاها از زیر دستتان قصر در برود. به فضایی که بین محتوایی که شما تولید کرده‌اید و نیازی که مخاطب دارد و به آن دلیل در گوگل جستجو می‌کند، وجود دارد را شکاف محتوایی یا Content Gap می‌گویند.

به بیان دیگر وقتی مخاطب سؤال یا مسئله‌ای دارد و می‌خواهد پاسخ آن را از موتورهای جستجو دریافت کند، اما ما به‌ازای خارجی دررابطه‌با مشکل او وجود ندارد، یک فاصله‌ای ایجاد می‌شود که اصطلاحاً از آن با شکاف و گپ یاد می‌شود.

چطور گپ‌های محتوایی [Content Gap] را شناسایی کنیم؟

یک راه آسان و کاربردی برای پی‌بردن به شکاف‌های محتوایی موجود بررسی محتوای رقبا است. منظور از رقبا ده سایت برتر حوزه خودتان در صفحه نتایج جستجو است. موضوعات مختلف را در سایت‌های رقبا بررسی کنید و ببینید چه موضوعاتی را آنها تولید نکرده‌اند.

پوشش دادن نقاطی که رقبا به آن نپرداخته‌اند شما را در چشم مخاطب به یک مرجع مبدل می‌کند؛ چراکه به این صورت می‌تواند به جوابی برسد که در سایر سایت‌های حوزه کاری شما جوابی برایش نیافته است.

با استفاده از ابزارهای تولید محتوا مانند تقویم محتوایی می‌توانید به انواع محتوا که برای برنامه تولید محتوایتان در نظر داشتید، نگاهی بیندازید. در این زمان متوجه گپ‌هایی می‌شوید که در زمان تولید محتوا از دیدتان پنهان مانده است.

وقتی تعداد محتواهای سایت زیاد می‌شود شما می‌توانید یک چشم‌انداز کلی داشته باشید و به این نحو جزئیات و مواردی که نیاز مخاطب است؛ ولی محتوایی برای آنها تولید نشده را شناسایی کنید.

از جمله نکات مهم در تولید محتوا توجه به سؤالات و دغدغه‌های مخاطبان است که در فضاهای مختلف مانند بخش نظرات وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌ها درج می‌شود؛ و یا پیغام‌هایی که در زیر پست‌های صفحات شبکه‌های اجتماعی گذاشته می‌شود.

به‌این‌ترتیب می‌توانید با ایجاد چک‌ لیست تولید محتوا، سؤالات را یادداشت کرده و از آنها برای به‌روز رسانی محتوا و بازنویسی محتوا استفاده کنید. زیرا این سؤالات می‌توانند ایده‌هایی به شما بدهند که تابه‌حال به آنها پرداخته نشده و شکاف محتوایی در آن باره وجود دارد. اینکه چطور می‌توانید با استفاده از بازنویسی محتوا گپ‌ها را پوشش دهید را در مقاله بازنویسی محتوا چیست بخوانید.

به‌عنوان کارشناس تولید باید محتوایی تولید کنید که بتواند سطح بالایی از تعامل با مخاطب را با خود به همراه داشته باشد. به این صورت امکان دریافت نظرات و دغدغه‌های او را در بالاترین سطح دارید؛ و می‌توانید به طور مستقیم دریابید که چه خلأهای محتوایی در حوزه کاری شما وجود دارد.

به همین خاطر در تولید محتوا باید دقت نظر داشته و از همه ابزارهایی که به شما کمک می‌کنند ارتباط بهتری با مخاطب بسازید استفاده کنید. در همین مورد مقاله محتوای تعاملی چیست می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.

معرفی ابزارهایی برای تجزیه‌وتحلیل شکاف‌های محتوایی

علاوه بر راه‌های شناسایی گپ محتوا که در مورد قبل به آن اشاره کردم و با محتوای وب فارسی تطبیق بیشتری هم دارد؛ ابزارها و وب‌سایت‌هایی هم در این زمینه وجود دارند که البته خارجی هستند و قدرت تطبیق آنها با زبان فارسی کمتر است؛ و از سوی دیگر نسخه‌های پولی هستند که هم از نظر هزینه و هم روش‌های پرداخت خیلی برای ما به‌صرفه نیستند.

بااین‌وجود برخی از بهترین این وب‌سایت‌ها را به شما معرفی می‌کنیم؛ چراکه آشنایی با آنها خالی‌ازلطف نیست. شما می‌توانید از وب‌سایت Ahrefs و یا SEMrush در این زمینه استفاده کنید. در بخشی از این دو سایت، قسمتی برای تحقیق کلمات کلیدی و کوئری‌ها وجود دارد که به شما نشان می‌دهد چه مواردی بیشتر مورد جستجو قرار گرفته‌اند و در چه زمینه‌هایی جستجو شده اما مطلب و مقاله مرتبطی برای آن موجود نبوده است.

تأثیر شناخت مخاطبان در پیداکردن شکاف‌ محتوایی چیست؟

در مقالات محتوا همیشه از اهمیت شناخت مخاطب صحبت کردم و توصیه کردم که برای تولید محتوا ابتدا مخاطب را شناسایی کنید. جنسیت او چیست؛ تحصیلاتش چقدر است؛ موقعیت مالی‌اش چطور است؛ دغدغه‌هایش را بشناسید؛ چه نیازهایی دارد؟

این موضوع خود را در شکاف‌های محتوا بیشتر نشان می‌دهد. اگر شما نتوانید پرسوناهای مخاطب احتمالی‌تان را به‌خوبی شناسایی کنید؛ اتفاقی که می‌افتد این است که دقیقاً نمی‌دانید مخاطب از کلمات کلیدی که جستجو می‌کند چه نیاز و خواسته‌ای دارد؟ به چه جوابی می‌خواهد دست پیدا کند؟

بنابراین، محتوایی که تولید می‌کنید هم نمی‌تواند دقیقاً به هدف بخورد و جواب خواسته‌های مخاطب را بدهد. نتیجه این می‌شود که وقتی مخاطب درباره موضوعی جستجو می‌کند و به محتوای شما می‌رسد، جواب سؤالش در محتوا موجود نیست.

به‌این‌ترتیب کانتنت گپ یا شکاف محتوایی به وجود می‌آید. مخاطب به دنبال محتوایی است که معادل بیرونی ندارد و سردرگم و پریشان می‌شود.

پرکردن شکاف‌های محتوایی چه تأثیری در بهینه‌سازی وب‌سایت دارد؟

حالا که با مفهوم شکاف محتوایی چیست آشنا شدیم، اجازه بدهید ببینیم این گپ‌ها چه تأثیری روی کسب‎وکار شما می‌گذارند؟

زمانی که شما شروع می‌کنید گپ‎های محتوایی حوزه کاری خود را چه در سایت خود و چه در سایت رقبا پیدا کرده و تولید محتوا کنید؛ کم‌کم این سیگنال به موتورهای جستجو ارسال می‌شود که شما سعی در پوشش کامل یک نیچ یا گوشه‌ای از بازار دارید.

همان‌طور که در مقالات دیگر اشاره کردم گوگل عاشق محتواهای کامل و غنی است! چراکه با این کار می‌تواند بهترین و جامع‌ترین پاسخ را در اختیار کاربرانش قرار دهد؛ و برای گوگل هیچ چیزی بالاتر از رضایت مخاطب وجود ندارد.

یکی از بهترین شیوه‌ها برای تولید محتوا در زمینه شکاف‌هایی که وجود دارد استفاده از سبک محتوای تاپیک کلاستر و ترجیحاً محتواهای همیشه سبز است؛ چراکه این محتوا می‌تواند تمام کلمات کلیدی یک حوزه را به‌خوبی پوشش دهد. برای اینکه ببینید محتوای همیشه سبز چه کاربردی دارد و چقدر می‌تواند در تولید محتوا به شما کمک کند؛ این مقاله را هم بخوانید: محتوای همیشه سبز چیست.

زمانی که محتواها را به‌خوبی پوشش می‌دهد مخاطب مدت‌زمان بیشتری را در سایت شما سپری می‌کند؛ و از یک محتوا به مقاله دیگر می‌رود. به‌این‌ترتیب سئوی وب‌سایت بهبود پیدا می‌کند. همه این عوامل در بهینه‌سازی وب‌سایت اثرگذار هستند.

آنچه دریافتیم

در این مقاله از نت بازده به موضوع شکاف محتوایی چیست یا Content Gap پرداختیم. گپ‌های محتوایی فاصله میان نیاز مخاطب و محتوایی است که وجود خارجی ندارد! تولیدکنندگان محتوا سعی می‌کنند با تولید محتوا پاسخ نیاز مخاطبان را بدهند؛ اما گاهی بدیهی‌ترین سؤال‌ها بدون جواب می‌ماند.

بیشتر کسب‌وکارها از فاصله‌های خالی محتوا به‌عنوان یک معضل و مشکل یاد می‌کنند؛ درصورتی‌که اگر هوشمندانه عمل کنید همین مشکل می‌تواند برای شما مانند یک فرصت باشد؛ و با آجرهایی که به سمتتان پرتاب می‌شود یک دیوار و یا خانه بسازید.

اگر قصد دارید با تولید محتوا زیربنای وب‌سایتتان را بسازید ما با ارائه خدمات متنوعی مانند سفارش تولید محتوا، آموزش سئو، مشاوره سئو و خرید رپورتاژ در کنار شما هستیم.